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FAXDM、EメールDM、郵送ダイレクトメールの発送は1st-DM.comにお任せください。

メリットとデメリット

お客様に対して、直接『情報』をお届けするダイレクトメール(DM)は、ターゲットを絞り込んだ訴求ができるため、効果的な広FAXDM、EメールDM、郵送DMといったダイレクトマーケティングツールには、それぞれメリットがあり、デメリットもあります。
どれか一つを単体で使用するほうが効果的な場合もありますが、ターゲットやタイミングなどを考慮して、これらを複合的に使用することで、より多くのレスポンスが期待できる場合もあります。
ますば、各DMのメリット・デメリットを理解し、最適な営業戦略を選択されることをおすすめします。

メリットとデメリットの比較

 メリット  デメリット
FAXDM ・スピーディーでタイムリー
・コストが安い
・開封率が高い
・レスポンスが早い
・コストパフォーマンスが高い
・モノクロのみの原稿
・情報量が限られる
・クレームが多い
EメールDM ・コストが圧倒的に安い
・企画から送信まで短期間
・費用対効果が高い
・Webサイトへのリンクが可能
・開封率が低い
・ターゲットに偏りが生じる
郵送DM ・情報量が多い
・視覚に訴えることができる
・使用できるリストが多い
・アイデア次第で開封率がアップ
・コストが高い
・企画から発送まで時間がかかる
・封書の場合、開封率が低い

各DMのメリット

FAXDMのメリット

スピーディーでタイムリーに情報を届けられる。
郵送DMの場合は、企画から発送まで、2~3週間はかかりますが、FAXDMの場合は、原稿さえできれば当日でも配信できます。(10,000件の配信で約20~30分)

コストが安い。(当社の場合@15円)
郵送DMの場合、印刷料・発送作業料・郵送料を含め50円~100円以上かかりますが、FAXDMは郵送DMの1/3以下の料金でご利用いただけます。

開封率(実際に見てもらえる率)が高い。
FAXDMは、(ハガキを除く)郵送DMやEメールDMと違い、始めから開封されている形で顧客に届きますので、実際に見てもらえる率はほぼ100%です。

レスポンスが早く、コストパフォーマンスが高い。
資料請求アンケートやプレゼントをつけると、配信後すぐに問い合わせあります。また、紙媒体なので、保存率も高く、送信コストが安いので費用対効果も抜群です。

EメールDMのメリット

コストが圧倒的に安い。(当社の場合@2円以下)
郵送DMの場合は@50円~100円以上、FAXDMの場合は@15円かかりますが、EメールDMは@2円以下という、ケタ違いの料金でご利用いただけます。

企画から送信まで短期間でできる。
郵送DMの場合は、企画から発送まで、2~3週間はかかりますが、EメールDMの場合は、原稿さえできれば当日でも配信できます。(10,000件の配信で約10~15分)

レスポンスが早く、費用対効果が高い。
Eメールは1~2日毎のチェックが多いので、配信後2日以内にホームページへの誘導も含め反響があります。また、送信コストが安いので費用対効果も抜群です。

Webサイトと組み合わせることで、より多くの情報提供が可能。
EメールDMはホームページと組み合わせることにより、カラーで写真入りのページにリンクして、より多くの情報を提供することができ、資料請求も可能になります。

郵送DMのメリット

情報量が多い。
封筒で送るDMは、小冊子の同封も可能で、かなりたくさんの情報を送ることができます。定形外や冊子小包を利用すると、雑誌まで送ることも可能です。

カラー原稿が使えるので、視覚に訴えることができる。
FAXDMやEメールDMと違い、カラーを使えますので、綺麗で目立つ内容で紹介できます。実際の商品などのイメージが沸きやすく、販売につながります。

使用できるリスト(名簿)が多い。
FAXDMやEメールDMに使用できるリストはまだ少なく、すべての企業を対象にしたDMは難しいのですが、郵便DMであればほとんどのリストが揃います。

アイデア次第で開封率(実際に見てもらえる率)がアップ。
封筒を利用した郵便DMの場合、開封してもらえないと効果がでませんが、中身にサンプルやプレゼントなど、かさばるものを入れると開封率が高くなります。

各DMのデメリット

FAXDMのデメリット

モノクロのみの原稿となり、カラーが使えない。
FAXはカラーの送信ができませんのでモノクロのみの対応となり、視覚的には弱くなってしまいますが、モノクロでも工夫次第でインパクトのある原稿は作れます。

情報量が限られる(通常A4判かB4判、1枚程度)。
通常A4かB4判1枚の送信となります(複数枚数も可能ですが、オススメできません)。情報量が少ないので、原稿を簡潔にわかりやすくまとめるテクニックが必要です。

送信先の用紙やトナーを使用するため、クレームが多い。
AXDMの性質上、多少のクレームは仕方ありませんが、その後の処理が大切です。クレームを少なくするために、DM不要の場合の受付FAXを記入するとベストです。

EメールDMのデメリット

開封率(実際に見てもらえる率)が低い。
Eメールは件名を見て、本文を読むかどうか判断されます。知らない人からのメールであればなおさらです。したがって、興味を引く件名を作成する技術が必要になります。

メール利用者のみに限られるので、ターゲットに偏りが生じる。
DMを出したい業種のEメールリストが完全に揃っている例は少なく、一部のリストしかない場合がほとんどです。(会員にEメールDMを出す場合はこの限りではありません)

郵送DMのデメリット

コストが高い。
郵送料には多くの割引制度がありますが、他に比べるとかなり割高です。また、印刷料や発送作業もプラスされますので、料金に負けない反応をだせるプランが必要です。

企画から発送まで時間がかかる。
印刷や発送作業がありますので、早くても1~2週間、通常は2~3週間位かかります。
企画やリスト選びの準備期間も含めて、1ヶ月以上前から用意する心構えが必要です。

封書の場合、開封率(実際に見てもらえる率)が低い。
封書や圧着ハガキの場合は、中身を見てもらう率が低いので、開封させるテクニックが必要になります。また、封筒の表面に一番訴えたいコピーを入れる形でも有効です。

各DMの適正度

各DMのメリット・デメリットを項目別に適性度を示すと、以下のようになります。

FAXDM EメールDM 郵送DM
速さ ×
コスト ×
反響
リスト
情報量
写真・色 ×
企画力
手間 ×